仕事を始めてからも、客先にメールを送ったり、テレワーク（在宅ワーク）中で職場の人にメールを送ったりする機会はたくさんあります。そんな中、実際に生じているトラブルとして、「テレワークになり、いつもは会話でコミュニケーションを取っていた仲間からのメールの文章がわかりづらく、とてもストレスだ（東京都・50代男性）」という問題が発生しています。

対面の会話であれば、声のトーン、表情、ボディランゲージなど、情報がたくさんありますが、メールは文章ひとつで物事を伝えないといけません。
テレワークが普及している現代だからこそ、
より文章力が求められるようになっています。
フリーランスの人は約1090万人おり、労働人口のうち17%を占めます。つまり、働くことのできる国民の５人?６人に１人が、フリーランスとして活動しているのです。フリーランスの人たちは自分で仕事を取ってくる機会が多いと思いますが、仕事の依頼主にオファーをする際、最初に送った文章で印象が全て決まります。

面接などをせずに仕事が決まるケースも多く、顔や身なりがわからないこそ、第一印象は全て文章で決まってしまうため、相手がスムーズに読める、魅力的な文章を書く力が求められます。